近日，西安新路网络科技有限公司凭借成功的高校网络运营服务经验、良好的业内信誉口碑及成熟的校园网运营服务解决方案，相继中标山西传媒学院、云南三鑫职业技术学院两所院校的校园网运营服务项目！

喜讯！新路网络再中标两所院校校园网运营服务项目！

9月8日，云南三鑫职业技术学院、中国电信股份有限公司文山分公司、西安新路网络科技有限公司智慧校园建设合作签约仪式在云南三鑫职业技术学院举行。<img src="/file/图片/image-20230911095334187.png" alt="" data-href="" style="width: 100%;"/>云南三鑫职业技术学院校长刘玉海、中国电信股份有限公司文山分公司党委书记总经理李扬、西安新路网络科技有限公司云南地区客户代表张栋作为三方代表签约并进行讲话。云南三鑫职业技术学院常务副校长黄华、副校长张子玉、陈强林、后勤保卫处长肖廷贵、教务处（信息中心）处长李彦蓉、学生处长王家琛、中国电信股份有限公司文山分公司副总经理冯涛、总经理助理鲍开锋、文山通服总经理窦仕奇、政企部副经理马中祥、校园中心总监窦信波出席此次三方签约仪式。<img src="/file/图片/image-20230911095355452.png" alt="" data-href="" style="width: 100%;"/>此次合作是云南三鑫职业技术学院对新路网络校园网运营服务水平的认可，也是学校与新路网络、文山电信密切合作的开端，相信在后续的工作中，三方能够携手共力，高质量完成云南三鑫职业技术学院智慧校园建设工作，不断推动学院教育信息服务水平的提高与进步。

9月8日，云南三鑫职业技术学院、中国电信股份有限公司文山分公司、西安新路网络科技有限公司智慧校园建设合作签约仪式在云南三鑫职业技术学院举行。

云南三鑫职业技术学院、文山电信、西安新路智慧校园建设合作签约仪式成功举行！

<h2>来自两所高校的表扬信</h2>7月14日、25日，西安工业大学信息技术中心和西北政法大学信息网络中心分别发来表扬信，对新路网络驻场网络运维人员、二线技术人员、运营人员在工作中的突出表现给予充分肯定和鼓励，对每一位在工业网络运营运维服务工作岗位上辛勤付出的工作人员表示感谢。<img src="/file/图片/截屏2023-08-07 19.05.07-20230807070523307.png" alt="" data-href="" style="width: 100%;"/><h2>客户第一&nbsp;用心服务</h2>尽职尽责的服务是客户满意度的最佳保障，学校发来表扬信这段时间，恰逢我们的驻场运维人员从各地高校回到公司，并向我们分享了一些他们工作当中印象深刻的小故事。“当时雁塔校区家属区网络改造，要挨家挨户入户配置路由器，干了一个月配了五百多户。还有毕业季需要配合学校网络检查，毕业生离校前需要先检查宿舍的网络设备再上报系统，等学校网络中心签字后才可以离校，因为学生离校时间紧，两天内跑了差不多一千个宿舍，时间紧任务重，但是要保障学校的宿舍网络和财产安全嘛，这些工作还是很有必要去做的。”——西北政法大学驻场运维&nbsp;王强“毕业季离校需要办理退宿，一共45栋宿舍楼，我们需要去到每栋楼的宿管那里帮她们调试电脑和网络，因为很多宿管年纪也比较大了嘛，对电脑操作这些不是很熟练，我们看那个操作其实也挺简单的，就在调试网络的时候顺便教一下宿管阿姨们怎么使用学校的系统给学生办理退宿。还有就是学校会有很多留学生，来到学校不知道怎么办网用网，我们就到宿舍去帮他们设置路由器、教他们每个月怎么交网费、遇到问题怎么去报修。还给留学生拉了个微信群，里面每天发的消息中文英文俄语法语啥都有……反正会说中文我们就中文交流，不会的就用翻译软件交流，没太大障碍，还挺有意思的。”——西安交通大学驻场运维&nbsp;张耀威“因为到现场为学生解决问题一般都需要加微信，所以很多工单并不是一次性结束的，加了一个学生以后，后续有任何新的问题都是直接微信联系持续跟进解决，三次五次一来二去地，也就和有的学生老师面熟了。今年暑假离校的一位男生走之前还和我打了招呼，主动跟我聊起他的升学就业情况和我告别，就还有点感动到，被学生记住了嘛。包括有时候学校老师去吃饭也会叫上我们一起，感觉这都是学生和老师对我们工作的一种认可吧，还蛮开心的。”——西北大学驻场运维&nbsp;杜新妮季度巡检、日巡检、后台网络监控、假期线路维护和保障、重大活动、重大考试网络保障……有条不紊的背后是无数的幕后工作人员在看不到的地方无声付出。除此之外，在我们与驻场运维的交流过程中，大家共同反复提到的一点是“其实大部分工作都很日常很琐碎”。做好师生满意的“服务”的背后，是运维、技术、运营人员无数次下班时间秒接的电话、深夜接到通知紧急亮起的电脑、吃喝睡在现场的一线驻守。许多的工作或许不示于人前，但正是这些日复一日默默付出的“琐碎日常”，支撑保障着每一天的网络使用、每一次的活动举办。“客户第一&nbsp;用心服务”是宗旨也是使命，新路网络正在努力践行，并将始终牢记。未来的服务工作中，新路网络也将始终携手服务高校，做好让校方、师生都满意的校园网络服务。

7月14日、25日，西安工业大学信息技术中心和西北政法大学信息网络中心分别发来表扬信，对新路网络驻场网络运维人员、二线技术人员、运营人员在工作中的突出表现给予充分肯定和鼓励。

客户第一 用心服务｜西安工业大学和西北政法大学发来表扬信！

为了解广大师生用户与运营商高校客户对于新路网络服务的意见与建议，改进服务质量，为师生用户与客户提供更好的服务，我们于六月末针对运营商客户和自运营高校客户（学校相关领导/负责人/老师）进行了客户服务满意度调研，回收客户调研结果31份。其中，自运营高校客户对于新路网络远程运维人员的满意度达到4.77/5，对新路网络驻场人员的满意度达到4.8/5。 <img src="/file/图片/image-20230807072607924.png" alt="" data-href="" style=""/><img src="/file/图片/image-2023080707261861.png" alt="" data-href="" style=""/> 运营商客户对新路网络售前服务的满意度达到4.91/5，对售中服务的满意度达到4.94/5，对售后服务的满意度达到4.93/5。 <img src="/file/图片/image-20230807072626405.png" alt="" data-href="" style=""/><img src="/file/图片/image-20230807072636353.png" alt="" data-href="" style=""/><img src="/file/图片/image-20230807072644620.png" alt="" data-href="" style=""/> 整体处于较高水平的满意度代表了客户对新路服务的认可，双方顺利高效的合作也离不开每位客户对新路工作的大力支持与配合。在今后的合作当中，新路网络也将继续秉承客户第一的宗旨，用心提升客户服务质量，加强与客户的沟通，针对客户每次提出的问题持续跟进，实时反馈解决进度，让每一位客户更满意、更放心。

新路网络23年上半年客户满意度调研结果反馈

客户第一 用心服务｜新路网络23年上半年客户满意度调研结果反馈

<img src="/file/图片/19787578-2023053105385877.jpg" alt="" data-href="" style="width: 100%;"/>为助推高等教育高质量发展，中国教育后勤协会于5月29日下午在陕西西安召开“中国教育后勤协会民办院校后勤服务创新发展论坛”，50余位校级领导、100余位后勤管理主任参与出席此次论坛。新路网络董事长韩军作为校园信息化专家受邀出席论坛，就“高校后勤服务的数字化赋能”话题发表主题报告，发言分享内容引起在场热烈反响，赢得与会教育专家、领导的高度评价。<img src="/file/图片/20996538-20230531053925216.jpg" alt="" data-href="" style="width: 100%;"/><h3>民办院校后勤服务创新发展论坛</h3>新路网络校园信息化专家韩军就《高校后勤服务的数字化赋能》发表主题发言，指出高校面临的大挑战和后勤服务重视度不足的问题，发言还借Kano模型指出，必须穿越无差异区域，达到客户惊喜、运营卓越，后勤服务才能成为学校的战略要素和关键成果。同时，数字化日益成为关键成功因素，&nbsp;数字化缺失是运营卓越的关键障碍&nbsp;。<img src="/file/图片/20381581-20230531054257822.jpg" alt="" data-href="" style="width: 100%;"/>由信息化、数字化、数字化转型的演进趋势与国内的数字化演进切入，发言指出，数字化转型应构建全场景、全连接、全智能的智慧运营中心，从而实现更高效的后勤服务管理。通过分享西安交通大学和西安欧亚学院IOC智慧运营平台的案例，发言还探讨了统一、闭环的服务保障和统一的服务入口对高校后勤服务的重要意义。<img src="/file/图片/17384470-20230531064403144.jpg" alt="" data-href="" style="width: 100%;"/>《高校后勤研究》杂志社常务副主编卢彩晨就《高校后勤现状、问题、趋势》发表主题发言。卢彩晨认为，民办教育后勤高质量发展必须有组织、高标准化、高专业化并不断创新、不断提升工作人员的敬业度和领导力。<img src="/file/图片/17781087-20230531064416484.jpg" alt="" data-href="" style="width: 100%;"/>西安欧亚学院董事长胡建波以《以园区有机更新推动应用型高校高质量发展》为题，指出应用型高校教育教学质量提升对校园环境和教学空间提出的更高要求：一是校园建设以满足评估指标为导向，校园规划的全面系统性不足；二是教学环境打造由建设部门主导，教学环境与教育教学改革需求不匹配；三是生活服务与商业运营水平欠佳，校园环境的育人作用未能有效发挥；四是教学支持系统缺乏协同与融合，对教育质量缺乏可感知的提升效果。<img src="/file/图片/19327200-20230531064433173.jpg" alt="" data-href="" style="width: 100%;"/>中国教育后勤协会后勤研究院副院长曾繁文就《民办院校后勤服务动态竞争力指数研究》发表主题发言，讨论分享教育后勤软实力“动态竞争力指数”所关注的四个方面。<img src="/file/图片/19827643-20230531064452553.jpg" alt="" data-href="" style="width: 100%;"/>广东白云学院副院长陈峰就《以学生为中心，优化校园动线，提升学生“三感”》主题进行发言，分享围绕工作汇报和工作交流两个部分展开，介绍了广东白云学院通过规划和优化好校园动线，提升学生的获得感、幸福感、安全感的工作实践情况。中国教育后勤协会提出要求，应以构建高质量的现代化后勤保障体系为目标，团结带领会员单位全面推进教育后勤数字化转型。新路网络也将携手各大院校共同前进，助力院校后勤服务数字化转型，办好人民满意的教育，为加快建设高质量教育体系持续做出贡献。

新路网络董事长韩军作为校园信息化专家受邀出席论坛，就“高校后勤服务的数字化赋能”话题发表主题报告，发言分享内容引起在场热烈反响，赢得与会教育专家、领导的高度评价。

新路网络董事长韩军于中国教育后勤协会民办院校后勤服务创新发展论坛作主题发言

<img src="/file/图片/mmexport77d1f94f5c5d65ee14d0cc4555b7bcb3_1682054911883-20230423110527646.jpeg" alt="" data-href="" style="width: 100%;"/>2023年4月20日，陕西省委教育工委、省教育厅在西安交通大学创新港校区召开陕西数字教育大会，以“数字化赋能教育高质量发展”为主题，落实国家教育数字化战略行动，营造数字化立德树人环境，全面推进陕西数字教育发展。教育部科技与信息化司副司长舒华、西安交通大学校长王树国出席会议并致辞。省委教育工委副书记、省教育厅厅长王树声主持会议。<img src="/file/图片/截屏2023-04-23 10.44.27-20230423110552985.png" alt="" data-href="" style="width: 100%;"/>西安欧亚学院携新路网络IOC高校智慧运营中心等数字化转型成果出席会议及教育数字化主题展，西安欧亚学院董事长参与数字论坛环节，现场展示了欧亚IOC高校智慧运营中心等数字化转型成果，并作为高校代表领取陕西省网络安全和信息化工作集体奖。<img src="/file/图片/mmexport317cc4b1c5a4cba3f5f651f7fe02de7c_1682055410791-20230423110605452.jpeg" alt="" data-href="" style="width: 100%;">会议同时进行的教育数字化主题展上，西安欧亚学院全面展示了学校的数字化转型成果，新路IOC高校智慧运营中心受到了与会领导和参展嘉宾高度肯定。<img src="/file/图片/IMG_3609-20230423110624393.jpg" alt="" data-href="" style="width: 100%;"/><img src="/file/图片/截屏2023-04-23 10.43.44-20230423110651883.png" alt="" data-href="" style="width: 100%;"/>在后续的工作中，新路网络也将持续与西安欧亚学院以及更多省内外高校展开深度合作，在教育数字化的道路上携手共力一同前进，为中国高校的数字化与信息化建设添砖加瓦。

西安欧亚学院携新路网络IOC高校智慧运营中心等数字化转型成果出席会议及教育数字化主题展，新路IOC高校智慧运营中心受到了与会领导和参展嘉宾高度肯定。

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